Polityka zwrotu kosztów

§ 6 ODSTĄPIENIE OD UMOWY (ZWROTY)
6.1. Klient ma prawo odstąpić od umowy sprzedaży bez podania przyczyny w terminie 14 dni kalendarzowych od dnia otrzymania towaru, zgodnie z Ustawą z dnia 30 maja 2014 r. o prawach konsumenta.
6.2. W celu odstąpienia od umowy Klient zobowiązany jest złożyć oświadczenie na piśmie i przesłać je na adres siedziby Sprzedawcy lub drogą elektroniczną na adres e-mail.
6.3. Klient jest zobowiązany zwrócić towar w stanie nienaruszonym, bez śladów użytkowania, w oryginalnym opakowaniu, w terminie do 14 dni od daty odstąpienia od umowy. Koszt odesłania towaru ponosi Klient.
6.4. Sprzedawca zwróci Klientowi otrzymane płatności, pomniejszone o koszty wysyłki oraz prowizje związane z procesowaniem płatności, w terminie 14 dni od daty otrzymania zwróconego towaru.
6.5. Prawo odstąpienia od umowy nie przysługuje w przypadku produktów z kolekcji „Second Life”. Każdy egzemplarz tej linii powstaje ręcznie z materiałów z recyklingu i posiada unikalny, niepowtarzalny charakter, przez co stanowi rzecz nieprefabrykowaną w rozumieniu art. 38 ustawy o prawach konsumenta.

§ 7 REKLAMACJE
7.1. Sprzedawca odpowiada za wady fizyczne i prawne towaru na zasadach określonych w Kodeksie cywilnym oraz Ustawie o prawach konsumenta.
7.2. Klient może zgłosić reklamację towaru, jeśli uzna, że jest on niezgodny z umową.
7.3. Reklamacje należy zgłaszać pisemnie na adres siedziby Sprzedawcy lub drogą elektroniczną na adres e-mail.
7.4. Sprzedawca rozpatrzy reklamację w terminie 14 dni od dnia jej otrzymania. W przypadku uznania reklamacji, Sprzedawca zobowiązuje się do wymiany wadliwego towaru na nowy lub zwrotu należności za towar.